職人御用達のプロの道具・工具を店頭と同じ価格で
ゴリラのマークの道具・工具・金物屋 「道具屋」のインターネット通販店舗
「道具屋オンライン」です

• 道具屋オンラインについて
  • 購入できない
  • 購入したい数量が無い
  • 注文確認メールが届かない

• 道具屋オンラインのポイント付与サービスについて
  • 道具屋オンラインのポイント付与とは？
  • 貯まったポイントの使い方は？
  • ポイントの有効期限はあるの？
  • 貯めたポイントの確認方法は？

• 道具屋お見舞い補償について
  • お見舞い補償って何？

• 送料・配送・決済について
  • 納期はどれぐらいかかりますか？
  • 送料はどれくらいかかりますか？
  • 商品を複数注文した場合、送料は商品毎にかかりますか？
  • 購入の際には住所など入力しなければなりませんか？
  • クレジットカードを使って決済すると番号が漏れないか心配です

道具屋オンラインについて

道具屋オンラインは、「株式会社 國貞」が運営するインターネット通信販売サイトです。ゴリラのマークの「職人御用達 道具屋」として首都圏に14店舗を展開しており、この「道具屋オンライン」はインターネット上の15店目の店舗です。

購入できない

購入のやり方がわからないお客様は、03-3620-1098までお電話ください。

購入したい数量が無い

日々適切な在庫量の調整に努めておりますが、全ての商品の在庫量を正確に反映することはできません。お手数ですが、03-3620-1098またはメールでお問い合わせください。

注文確認メールが届かない

注文完了後「注文確認メール(自動返信)【道具屋オンライン】」というメールを入力したメールアドレス宛にお届けします。

また、お支払い方法として銀行振込を選択されたお客様には、振込口座と振込金額を記載したメールを在庫確認後、お送りしますので、メールアドレスはご自身で確認できるものを、お間違いない様ご記入お願いします。

こちらからお振込みのお願いのメールを送信した後、1週間入金が確認出来ない場合はキャンセルとなります。

注文時の確認メールや発送メールや、在庫の状況をお知らせするメールなど、様々なメールをお送りしていますが、お客様のスマートホンなどで、ドメイン拒否の設定をされているために、メールが届かないことがあります。ご注文の際には、「kuni-sada.co.jp」からのメールを受信する様に設定いただけますよう、お願い致します。

道具屋オンラインのポイント付与サービスについて

道具屋オンラインのポイント付与とは？

道具屋アプリと道具屋オンラインの2つに会員登録されたお客様が道具屋オンラインでお買い物をされるとポイントが貯まるサービスです。

商品によってポイント付与率が異なります。

貯まったポイントの使い方は？

1ポイント=¥1として、國貞・道具屋または、道具屋オンラインにてご利用いただけます。

國貞・道具屋では、1ポイントからお買い物に利用いただけます。

道具屋オンラインでポイントを使用する場合は、¥500クーポンに交換する必要があります。詳しくはお知らせ「 道具屋オンラインでのお買い物でポイントが貯まります。」をご覧ください。

ポイントの有効期限はあるの？

ポイント獲得日から1年間の有効です。

貯めたポイントの確認方法は？

道具屋オンラインで商品を購入後、ポイント獲得メールを送りますのでご確認ください。

道具屋お見舞い補償について

お見舞い補償って何？

電動工具の補償・盗難お見舞いは、道具屋（國貞）が、職人さんの「電動工具が壊れたらまた買い直し？」「高い電動工具を盗まれても補償が無いのはツラい...」という声にお応えして、工具業界で最初に始めたサービスです。 道具屋オンラインでの購入時に付けたい補償を選んで購入していただくと、その電動工具が補償の対象となります。

詳しくは、道具屋お見舞い補償についてをご覧ください。

送料・配送・決済について

納期はどれぐらいかかりますか？

通常、出荷は1〜3日後（土日祝を除く）となります。

お店に在庫がなく、メーカーから取寄せになる商品がございます。ご注文後にメーカーに発注致します。

通常5～7日ほどかかります。但し、メーカーの出荷状況につきましては、7日以上お日にちがかかる場合もございます。

出荷後の到着は、翌日もしくは翌々日となっております（沖縄県及び離島部除く）。

送料はどれくらいかかりますか？

こちらの配送・送料・決済についてをご覧ください。

商品を複数注文した場合、送料は商品毎にかかりますか？

何個商品を購入されても、送料は商品1個分のみいただいております。※送料込みの大型商品(▼の付いた商品)を除く。

長さ・重量の違う商品も、送料は地域毎の送料のみいただいており、規定以上の送料がかかる場合は、弊社負担となっております。

購入の際には住所など入力しなければなりませんか？

一度当店のお客様としてこちらから登録していただければ、再びお客様の情報を入力していただくことは必要ありません。
お客様一人一人の「お気に入り」リストを使う事ができ、商品下部の「お気に入り」ボタンを押していただくと、その商品を「マイページ」に保存することができます。
商品を購入しなくても、先に会員登録をおすませいただくことをお薦めします。

クレジットカードを使って決済すると番号が漏れないか心配です。

当社ではクレジットカードの処理にSBペイメントサービス社の決済サービスを利用して、セキュリティの強化に努めております。情報漏えい対策として、カード情報の非保持化（非通過・非処理・非保存）を実現しております。当店でお客様のクレジットカード番号を扱うことはありません。どうぞご安心の上お買い物ください。