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道具屋 補償・盗難お見舞い

電動工具の補償・盗難お見舞いは、道具屋(國貞)が、職人さんの

「電動工具が壊れたらまた買い直し?」
「高い電動工具を盗まれても補償が無いのはツラい...」

という声にお応えして、工具業界で最初に始めたサービスです。この度、道具屋オンラインで電動工具を購入されたお客様にも実店舗と同じサービスを提供することとなりました。

道具屋オンラインでの購入時に付けたい補償を選んで購入していただくと、その電動工具が、1年間 補償の対象となります。

メーカー保証の無い電動工具に安価に保証を付けるために、送料はお客様ご負担となっております。ご理解ください。

補償料金は税込みの価格です。

詳しい内容はこちら

補償について(+¥100)

電動工具の購入時、補償を付ける事を選択した場合、当店の保証書に製品の製造番号を記入して、ご注文の電動工具に同封してお送りします。

購入後1年以内に故障した場合、一回まで修理費用を道具屋オンラインが負担します。速やかにサポートセンター(03-3620-1098)までご連絡ください。故障の状況などを伺った上で、故障した電動工具を送っていただくことをお願いしますので、送料はお客様ご負担の上、下記住所までお送りください。

修理が完了致しましたら、電動工具を送料着払いでお送り致します。

補償期間内であっても、下記項目に該当する場合は有償となります。
  • お客様及び第三者の故意または過失と認められる本製品の故障・不具合の発生につきましては、弊社では一切責任を負いません。
  • 落下や水没・火・熱による変形、圧縮(自損)による故障。
  • 製造番号が汚れ・傷などで確認が取れない場合。(機械本体)
  • 使用上の誤り及び不当な修理・分解・改造による破損・故障が認められた場合。
  • 火災・地震・水害・落雷・その他の天災による被害で故障した場合。
  • 指定外の過電圧・エアー圧力による故障。
  • 電源や周波数などの工具が原因ではない異常による故障。
  • 工場でのライン作業などの長時間連続作業での摩耗・消耗部品を交換する場合。
  • ご購入後の取り付け場所の移設・運送・落下による故障及び損傷。
  • 本補償は日本国内においてのみ有効です。(This warranty is valid only in Japan.)
盗難お見舞いについて
(+¥500)

電動工具の購入時、盗難お見舞いを付ける事を選択した場合、当店の盗難保証書に製品の製造番号を記入して、ご注文の電動工具に同封してお送りします。

購入後1年以内に盗難にあった場合、警察署にて盗難受理番号を取得して、サポートセンター(03-3620-1098)までご連絡ください。盗難時の状況などを伺った上で、盗難受理番号を記入した紙と当店の盗難保証書をお送りいただきます。

お送りいただいた書類を確認の上、商品代金が半額となる「盗難お見舞い」クーポンお送り致しますので、それを摘要の上、盗難にあった商品の再購入をお願いします。

 
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商品チェック履歴

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FAXでのご注文も承ります

注文用紙に必要事項を記入の上、こちらのFAX番号03-3620-4467にお送りいただければ、直接ご注文することができます。

(普段御社でお使いの発注書でも承りますが、必ず「道具屋オンライン宛」と明記してください。)

注文用紙はこちら(PDF形式)

FAXでのご注文の場合、クレジットカード決済は承っておりません。

注文に関するお問い合わせは03-3620-1098までお気軽にどうぞ。9:00~17:00(土日祝休み 平日のみ)

株式会社 國貞 121-0052 東京都足立区六木4-4-1